JSE Japan Shopping ExpressMua hộ hàng Nhật · Hà Nội

Điều khoản sử dụng & Chính sách bảo mật

Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ mua hộ hàng Nhật của Japan Shopping Express (JSE).

Cập nhật lần cuối: 06/07/2026 · Đơn vị vận hành: ADNET Co., Ltd.（株式会社アドネット）

1. Giới thiệu dịch vụ

Japan Shopping Express (JSE) là dịch vụ mua hộ hàng Nhật Bản dành cho khách hàng tại Hà Nội, do ADNET Co., Ltd. vận hành. Khách hàng cung cấp đường link sản phẩm từ các trang mua sắm Nhật Bản; JSE lấy thông tin, báo giá sơ bộ, mua hộ và giao hàng tận tay theo kỳ hằng tháng.

Các trang mua sắm được hỗ trợ hiện tại gồm Amazon.co.jp, Rakuten, Uniqlo, GU, MUJI và Don Quijote. Với link từ trang khác, khách hàng có thể nhập thông tin sản phẩm thủ công.

2. Tài khoản thành viên

  • Khách hàng đăng ký bằng email hoặc số điện thoại kèm mật khẩu (tối thiểu 8 ký tự).
  • Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
  • Vui lòng cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi liên hệ và giao hàng đúng.
  • JSE có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc hủy đơn nhiều lần bất thường.

3. Đặt hàng, báo giá và kỳ nhận hàng

  • Giá và thông tin sản phẩm hiển thị khi báo giá là ước tính sơ bộ, dựa trên dữ liệu tại thời điểm đó và có thể thay đổi theo giá thực tế khi mua.
  • Dịch vụ hoạt động theo kỳ hằng tháng: nhận đơn từ đầu tháng đến khoảng ngày 21, mua hàng khoảng ngày 22–26, và giao hàng vào cuối tháng.
  • Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi khách hàng đồng ý mức báo giá. Nếu sản phẩm hết hàng hoặc không mua được, phần đó sẽ được loại khỏi đơn.
  • Thời gian giao có thể thay đổi do lịch trình vận chuyển, hải quan hoặc yếu tố khách quan.

4. Phí dịch vụ và thanh toán

  • Phí mua hộ mặc định là 15% trên giá sản phẩm (có thể thay đổi tùy chương trình, sẽ hiển thị rõ khi báo giá).
  • Phí vận chuyển nội địa Nhật Bản được tính riêng theo thực tế và thanh toán khi nhận hàng.
  • Thanh toán được thực hiện bằng tiền mặt khi giao hàng, trừ khi có thỏa thuận khác.
  • Toàn bộ số tiền được tính theo Yên Nhật (JPY). Tỷ giá quy đổi (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.

5. Sản phẩm không nhận

Để tuân thủ quy định xuất nhập khẩu, JSE không nhận mua hộ các mặt hàng bị hạn chế, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thực phẩm và đồ uống;
  • Thuốc, dược phẩm, thực phẩm chức năng;
  • Hàng cấm xuất/nhập khẩu, hàng nguy hiểm;
  • Sản phẩm cần giấy phép hoặc thủ tục đặc biệt.

Nếu không chắc chắn về một sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt.

6. Hủy đơn

  • Khách hàng có thể hủy đơn trước khi JSE tiến hành mua hàng (trước kỳ mua hàng hằng tháng).
  • Sau khi sản phẩm đã được mua, đơn hàng về nguyên tắc không thể hủy do đây là hàng mua theo yêu cầu.
  • Việc hủy đơn nhiều lần một cách bất thường có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ trong tương lai.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • JSE là bên mua hộ; chất lượng, mẫu mã và bảo hành sản phẩm thuộc về nhà bán/nhà sản xuất tại Nhật Bản.
  • JSE không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài phạm vi giá trị đơn hàng, trừ trường hợp do lỗi trực tiếp của JSE.
  • JSE nỗ lực cung cấp thông tin chính xác nhưng không bảo đảm tuyệt đối về giá, tình trạng còn hàng hay thông tin hiển thị tự động.

8. Thay đổi điều khoản

JSE có thể cập nhật các điều khoản này khi cần. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

9. Chính sách bảo mật

Thông tin chúng tôi thu thập

  • Thông tin tài khoản: họ tên, email và/hoặc số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa).
  • Thông tin đơn hàng: link sản phẩm, nội dung đặt hàng, lịch sử báo giá và giao dịch.
  • Nội dung bạn gửi qua trang liên hệ.

Mục đích sử dụng

  • Thực hiện dịch vụ mua hộ, báo giá, giao hàng và hỗ trợ khách hàng;
  • Liên hệ về đơn hàng và giải đáp thắc mắc;
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chia sẻ thông tin

JSE không bán thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng (ví dụ vận chuyển) hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật

Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, song không hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.

↑ Về đầu trang